Pozyskiwanie klientów przez telefon

Tematyka szkolenia dotyczy najważniejszych zagadnień z zakresu pozyskiwania klientów przez telefon. Korzystając z kursu, uzyskasz informacje dotyczące m.in. telemarketingu, procesu sprzedaży, efektywności w rozmowach
z klientami, radzenia sobie z obiekcjami klienta oraz aktywnego słuchania. Szkolenie porządkuje i systematyzuje najważniejsze informacje z tego zakresu. Zdobywaną wiedzę i umiejętności sprawdzisz, rozwiązując ciekawe studia przypadków.

Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób zainteresowanych poznaniem technik pozyskiwania klientów przez telefon oraz chcących rozwijać swoje kompetencje ekonomiczno-biznesowe.

W ramach kursu poruszone są następujące zagadnienia:

• telemarketing,
• przebieg procesu sprzedaży,
• skuteczność w rozmowach z klientami,
• radzenie sobie z obiekcjami klienta,
• techniki zwiększające efektywność rozmów,
• aktywne słuchanie.

Poznaj inne szkolenia kształtujące umiejętności interpersonalne dostępne w naszej Bibliotece.