Podstawowe techniki sprzedażowe
W ramach kursu zapoznasz się z najważniejszymi technikami wspierającymi sprzedaż produktów i usług. Opanujesz umiejętności zadawania pytań, parafrazowania oraz posługiwania się językiem korzyści. Poznasz m.in. zasady aktywnego słuchania, metody wywierania wpływu oraz techniki radzenia sobie w sytuacjach stresowych. Zadaniem szkolenia jest dostarczenie Ci wszystkich niezbędnych informacji, których znajomość znacząco wpływa na sukces sprzedażowy. Zdobywaną wiedzę i umiejętności sprawdzisz, rozwiązując ciekawe studia przypadków.
Szkolenie przeznaczone jest dla osób pragnących rozwijać umiejętności z zakresu efektywnej sprzedaży produktów i usług przy jednoczesnym utrzymaniu satysfakcji klienta.
W ramach kursu poruszone są następujące zagadnienia:
- sprzedawca w procesie sprzedaży,
- komunikacja jako podstawowa technika sprzedażowa,
- obrona przed manipulacją,
- konflikty interpersonalne,
- nawiązywania kontaktu z klientem,
- prezentacja produktu,
- radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta,
- finalizacja transakcji.
Poznaj inne szkolenia kształtujące umiejętności interpersonalne dostępne w naszej Bibliotece.
