Komunikacja interpersonalna
Myślą przewodnią kursu jest podkreślenie roli komunikacji na drodze do osiągnięcia zawodowego i osobistego sukcesu. W ramach szkolenia dowiesz się, czym jest komunikacja oraz poznasz skuteczne formy i narzędzia komunikowania się. Wiedza na temat asertywności, aktywnego słuchania czy barier komunikacyjnych z pewnością pomoże Ci wybrnąć z niejednej trudnej sytuacji.
Szkolenie skierowane jest do osób, dla których komunikacja pełni w codziennej pracy bardzo ważną rolę, zajmujących się obsługą klienta lub sprzedażą. Kurs będzie pomocny również tym, którzy chcą podnieść jakość swoich działań i relacji międzyludzkich poprzez rozwój umiejętności komunikacyjnych.
W ramach kursu poruszone są następujące zagadnienia:
- skuteczna komunikacja,
- umiejętność słuchania,
- bariery utrudniające komunikację i słuchanie,
- narzędzia aktywnego słuchania,
- asertywna komunikacja,
- komunikacja niewerbalna.
Poznaj inne szkolenia kształtujące umiejętności interpersonalne dostępne w naszej Bibliotece.
