Komunikacja interpersonalna

Myślą przewodnią kursu jest podkreślenie roli komunikacji na drodze do osiągnięcia zawodowego i osobistego sukcesu. W ramach szkolenia dowiesz się, czym jest komunikacja oraz poznasz skuteczne formy i narzędzia komunikowania się. Wiedza na temat asertywności, aktywnego słuchania czy barier komunikacyjnych z pewnością pomoże Ci wybrnąć z niejednej trudnej sytuacji.

Szkolenie skierowane jest do osób, dla których komunikacja pełni w codziennej pracy bardzo ważną rolę, zajmujących się obsługą klienta lub sprzedażą. Kurs będzie pomocny również tym, którzy chcą podnieść jakość swoich działań i relacji międzyludzkich poprzez rozwój umiejętności komunikacyjnych.

W ramach kursu poruszone są następujące zagadnienia:

  • skuteczna komunikacja,
  • umiejętność słuchania,
  • bariery utrudniające komunikację i słuchanie,
  • narzędzia aktywnego słuchania,
  • asertywna komunikacja,
  • komunikacja niewerbalna.

Poznaj inne szkolenia kształtujące umiejętności interpersonalne dostępne w naszej Bibliotece.