Required fields not completed correctly.
Metodologia wytwarzania szkoleń
E-learning, mentoring i blended learning
E-learning jest techniką nauczania wykorzystującą szeroko pojęte media elektroniczne. Dzięki obecnym możliwościom technicznym i powszechnemu dostępowi do Internetu szkolenia elektroniczne wiodą prym w kształceniu na odległość (ang. distance learning). Takie kształcenie niesie za sobą szereg korzyści zarówno materialnych, jak i logistycznych.
E-learning, jak każde nowe rozwiązanie, budzi również kilka wątpliwości, np.: brak odpowiedniego nadzoru nad kursantem czy problemy w uzyskaniu natychmiastowej pomocy technicznej oraz merytorycznej. Firma Inter IT zapewnia kompleksowe rozwiązania, wspierające nawet najbardziej wymagających użytkowników szkoleń na wszystkich etapach pozyskiwania wiedzy.
Jednostki e-learningowe z powodzeniem wykorzystywane są jako materiały do samodzielnej nauki. W takim przypadku uczestnik szkolenia może liczyć na pomoc ze strony mentora. Udostępnienie wsparcia technicznego oraz merytorycznego jest konieczne dla kursantów korzystających po raz pierwszy z technologii e-learningu. Wszelkie pytania, sugestie i problemy są rozwiązywane przy udziale specjalisty z danego zakresu.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów, firma Inter IT posiada w swojej ofercie połączenie technologii e-learningu z tradycyjnymi metodami szkoleniowymi (ang. blended learning). Idea podejścia mieszanego opiera się na współgraniu ze sobą różnych technik szkoleniowych, np.: warsztatów praktycznych na zajęciach szkoleniowych, ćwiczeń, wykładów, e-szkoleń, e-testów oraz konsultacji z trenerem. Wykorzystując tę metodę, można w sposób bardziej elastyczny budować proces szkoleniowy, dostosowując go nie tylko do oczekiwań Klienta, ale także do indywidualnych i aktualnych potrzeb kursantów.
Zalety e-learningu
E-learning:
- pozwala na zarządzanie procesem nauczania i bieżącą kontrolę postępów uczestnika szkolenia,
- zawiera zestaw elementów wspierających pozyskiwanie wiedzy, w tym multimedia i elementy interaktywne, które w znaczny sposób wpływają na atrakcyjność prezentowanych materiałów,
- stanowi skuteczną metodę przyswajania wiedzy, kształtowania kompetencji i rozwijania umiejętności miękkich oraz technicznych,
- pozwala na indywidualne podejście do użytkownika, biorąc pod uwagę jego dotychczasowe umiejętności i tempo pozyskiwania nowych informacji,
- zapewnia wygodę i komfort uczenia się, dzięki pokonaniu barier logistycznych, takich jak miejsce zamieszkania i godziny pracy kursanta,
- umożliwia kształcenie osób niepełnosprawnych,
- rozwija umiejętności korzystania z komputera i Internetu wśród dzieci oraz osób w średnim wieku,
- zmniejsza stres kursantów związany z procesem pozyskiwania wiedzy,
- może być dedykowany do szczególnych potrzeb Klienta – zarówno w sferze merytorycznej, jak i technicznej.
Metoda Gagne’a
Szkolenia elektroniczne wytwarzane przez firmę Inter IT projektowane są zgodnie z zasadą systematycznego podejścia Roberta Millsa Gagne’a. Elementy przedstawione na diagramie opisują dziewięć aspektów koniecznych do realizacji efektywnego materiału edukacyjnego.
1 – Poinformowanie słuchaczy o celach szkolenia
Przed rozpoczęciem nauki konieczne jest, aby użytkownik szkolenia zapoznał się z informacjami opisującymi cel i przeznaczenie danego materiału edukacyjnego. Umożliwia to świadomy wybór materiału, z którym chce się zapoznać. W szkoleniach firmy Inter IT wszystkie informacje o tematyce danej jednostki edukacyjnej zawarte są na pierwszym ekranie w formie czytelnej listy i omówione przez przewodnika bądź narratora.
2 – Wzbudzenie zainteresowania
Koncentracja i zainteresowanie osoby uczącej się spadają wraz z upływem czasu poświęcanego na naukę. Dlatego bardzo ważne jest wdrażanie rozwiązań podnoszącym w znacznym stopniu poziom skupienia i przyciągającym uwagę kursanta. E-learning oferuje szeroki wachlarz takich metod, dzięki którym w odpowiedni sposób można stymulować proces uczenia się. Treść prezentowana w szkoleniach firmy Inter IT urozmaicona jest elementami interaktywnymi, animacjami, zabawnymi metaforami i ciekawostkami. Wszystkie wymienione aspekty pozwalają uzyskać optymalne efekty w nauczaniu i uczeniu się.
3 – Przypomnienie wcześniej zapamiętanych informacji
Odniesienie się do wiedzy posiadanej przez użytkownika szkolenia pozwala nadać szerszy kontekst nowym informacjom. Stworzenie sieci powiązań między tym, co dana osoba już wie a tym, czego się właśnie uczy ułatwia wykorzystanie pozyskanej wiedzy w codziennej praktyce zawodowej. Rozwiązaniem spotykanym w szkoleniach Inter IT są dodatkowe ekrany informacyjne odnoszące się do wcześniej poznanych informacji. Uczestnik po kliknięciu interaktywnego elementu otrzymuje informację zwrotną w postaci notatki przypominającej dane zagadnienie, podającej ciekawą bibliografię, wyjaśniającej dany termin czy zjawisko.
4 – Prezentacja nowych wiadomości i materiałów
Po przedstawieniu uczestnikowi celów danego szkolenia następuje kolejny etap – zaprezentowanie nowego materiału. Treści muszą być odpowiednio uporządkowane i podzielone, tak by maksymalnie skupić uwagę kursanta i nie dopuścić do jego zniechęcenia czy znużenia. Firma Inter IT proponuje swoim Klientom efektywne i sprawdzone rozwiązania. Zawartość produkowanych szkoleń podzielona jest na odpowiednie moduły, ekrany i informacje dodatkowe. Ludzie zapamiętują aż 70% treści w sytuacji, gdy zostanie ona jednocześnie zaprezentowana w postaci tekstu i przeczytana na głos. Kierując się tą wiedzą, firma Inter IT na stale współpracuje z grupą profesjonalnych lektorów, którzy są narratorami szkoleń oraz użyczają głosu postaciom-przewodnikom.
5 – Przećwiczenie zdobytych umiejętności i sprawdzenie wiedzy
W technologiach e-learningu, tak jak podczas tradycyjnego szkolenia, duży wpływ na efekt uczenia się ma aktywne słuchanie i ćwiczenie poznanych informacji. Ćwiczenia pozwalają zaaranżować sytuacje, które zbliżają użytkownika do bezpośredniego poznania danego zagadnienia czy spróbowania własnych sił w rozwiązaniu problemu. Mając na uwadze odbiorcę szkolenia, programiści zatrudnieni w firmie Inter IT opracowali szereg komponentów i symulacji, umożliwiających skuteczne i ciekawe przećwiczenie zdobytych umiejętności. Weryfikacja wiedzy odbywa się z wykorzystaniem wskazówek narratora i zastosowaniem informacji zwrotnej.
6 – Utrwalenie wiedzy
Utrwalenie wiedzy jest kolejnym działaniem dydaktycznym mającym na celu zwiększenie efektywności szkolenia. W Utrwaleniu zebrane są najważniejsze wiadomości, tak aby użytkownik we właściwy sposób je uporządkował i wiedział, jak z nich skorzystać. W zależności od potrzeb Klientów szkolenie może zawierać nawet osobny moduł utrwalający informacje. W szkoleniach jednomodułowych korzysta się z ekranów podsumowań i komponentów ćwiczeniowych. Wybór któregoś z rozwiązań gwarantuje kursantom okazję do powtórzenia zdobytych umiejętności i nowopoznanych faktów.
7 – Zapewnienie przewodnictwa i poradnictwa w czasie nauki
Wskazówki przewodnika bądź narratora razem z systemem pomocy zapewniają przewodnictwo w szkoleniu. Firma Inter IT na potrzeby kursów elektronicznych opracowuje postać będącą tutorem w danym szkoleniu. I tak przykładowo: Władysław Lider uczy, jak radzić sobie z manipulacją, w jaki sposób wykorzystać w swojej pracy narzędzia internetowe oraz na czym polega public relations. Myszka i szalony fizyk razem z uczniami poznają pasjonujący świat biologii i fizyki. Z kolei awatarka Ela opowiada użytkownikom kursów ECDL o funkcjonalności aplikacji biurowych oraz podaje wskazówki, jak rozwiązać konkretny problem.
8 – Dostarczenie informacji zwrotnej
Sprzężenie zwrotne w dziedzinie e-learningu oznacza udzielenie przez system informacji o poprawnym lub niepoprawnym rozwiązaniu zadania przez kursanta. Funkcjonalność ta pozwala na odniesienie sią do świadomości użytkownika poprzez konkretną informację zwrotną, czyli feedback. W szkoleniach firmy Inter IT wykorzystuje się z kilka rozwiązań, umożliwiających analizę postępowania w trakcie pracy z jednostką edukacyjną:
- Informacja zwrotna ogólna (np. „Doskonale, zadanie rozwiązano poprawnie!”)
- Informacja zwrotna szczegółowa (np. „Aby rozwiązać to zadanie, należało kliknąć przycisk Enter.”)
- Podpowiedzi
- Informacja podsumowująca zakończenie testów
9 – Sprawdzenie zdobytych umiejętności
Sprawdzenie wiedzy w szkoleniu elektronicznym jest możliwe za pośrednictwem komponentów, interakcji i sprzężenia zwrotnego. Umieszczenie w szkoleniu ćwiczeń pozwala na weryfikację i ocenę postępów w nauce. W tym zakresie firma Inter IT proponuje swoim Klientom następujące rozwiązania:
- w szkoleniu jednomodułowym występują pytania testowe na zakończenie lekcji,
- w szkoleniu wielomodułowym istnieje odrębna część testowa,
- szkolenia aplikacyjne wykorzystują symulacje przypadków testowych.
